2ch株板のカブドットコム part17 【漏れたちカブドット困〜】スレッドによると、障害は9日14:26ごろから、ログインができなくなり、14:45ごろまでこの状態が続いていたようだ。なお、ログイン中の会員も強制ログインされてしまった模様。
　カブドットコム証券によると今回の障害は、Firewall機器の故障が原因であるとし、「インターネット回線の2重化構成を含め、自動復旧が行いやすい構成を取っておりますが、今回の障害は、 自動復旧による切換えが困難なケース」だとして、謝罪のコメントを発表してはいるものの、避けられなかったトラブルであるとしている。
　なお、カブドットコム証券ではこのトラブルに関連して、緊急メンテナンスを19：00 〜 23：00の予定で実施するとし、この間SSL40Bitサイト、 お客様広場サイト、EZweb携帯サイトのサービスを停止している。（SSL128Bitサイトはサービス中）