[ ネット証券Blog ] 岡三オンライン証券は、池田嘉宏社長の2014年【年頭のご挨拶】をホームページに掲載しています。
■池田嘉宏社長 2014年 新年の挨拶から抜粋
「こうしたなか私ども岡三オンライン証券では、最高のサービスを創造するオンライン証券会社の実現を目指し、スマホ、タブレットなど新たな取引ツールの開発、さらには各種投資情報の拡充、お客さまの視点に立った魅力的な商品の提供に努めています。また、お客さまに安心してお取引いただくため、売買システムの強化、刷新についても推進しており、全てのお客さまに当社でのお取引のメリットを享受頂けるものと考えております。」
上記のように、池田社長は、【取引ツールの開発】、【投資情報の拡充】、【システムの強化、刷新】に努めることで、全ての顧客にメリットを享受してもらえると考えていると述べています。
ただ、1年前（2013年1月1日）の挨拶にあった【業界最低水準の取引コスト】が消えてしまいました。去年の挨拶は下記のとおりです。
■池田嘉宏社長 2013年 新年の挨拶から抜粋
「岡三オンライン証券ではこの変化を的確に捉え対応を図ると共に、業界最低水準の取引コストと、多くのお客さまから大変高い評価を頂いている高機能取引ツールに磨きをかけることで、当社のお客さまには規制緩和のメリットを最大限に享受頂けると考えています。」
これは言うまでもないことですが、2014年1月6日からの手数料値上げのためです。サービス品質の向上がはっきりと見えない段階で、手数料を値上げしてしまうことに、多くの顧客は納得できていないように思えます。手数料の値上げを実施するのであれば、早急に、それ相応の【取引ツールの開発】、【投資情報の拡充】、【システムの強化、刷新】によるメリットを顧客に提供しなければならないでしょう。
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■岡三オンライン証券
2014年 新年のご挨拶
http://www.okasan-online.co.jp/information/2014/0101a/
2013年 新年のご挨拶
http://www.okasan-online.co.jp/information/2013/0101a/
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