★トピックス★ネット証券で、トラブル発生時に大活躍するのが、コールセンターあるいはサポートセンタの人たちだ。ネット上ですべてを終えるのが当たり前で、コールセンターになんて電話かけたことはない自分にとっては、電話をかけるのはとても億劫なのだが、電話する人は証券用語の質問からクレームまで、かなり電話しているらしい。ネット証券にとっては、人件費がかかるコールセンタは利用しないですむのであればしてほしくないはずのところを、あえてそのコールセンタの品質を売りにしているのがカブドットコム証券だ。そのカブドットコム証券のサポートセンタが「企業電話応対コンテスト」で最優秀賞した。 【カブドットコムのサポセンが「企業電話応対コンテスト」で最優秀賞】の続きを読む
カブドットコム証券の常務執行役臼田琢美氏と投資情報局長山田勉氏が、10月18日から日本テレビ「NNN24 スーパーモーニングライブ」に生出演し市況解説をするとのこと。出演するときは、スーツもいいけど、カブドットコムＴシャツの着用を希望。
