[ ネット証券Blog ] 松井証券は、チャットを通じて、口座開設方法や当社取扱商品の内容を案内する「松井証券チャットサポート」の提供を開始しました。
松井証券は、かなり以前から電話でのサポート体制に、非常に力を入れている証券会社でしたが、今回は電話ではなく、インターネット上のチャットサポートの提供の開始となります。おそらく、若い世代の中にはLINEやTwitterなどの文字によるコミュニケーションの方に慣れている人が多くなっていることから、可能な範囲でチャットでのサポートも行ったほうがいいという判断があったのでしょう。
なお、チャットサポートで対応できる内容は、「口座開設方法や取扱商品の内容の案内」に限定されていますので、実際の取引内容についての質問などは、従来の電話でのサポートを使用することになります。また受付時間は平日08：30〜17：00になっています。
詳細は、松井証券のホームページをご覧ください。
松井証券
■ 松井証券チャットサポートの提供を開始します
■ チャットサポートのご利用
チャットサポートのご利用
※受付時間：平日08：30〜17：00
※会員画面内の問合せは、電話サポートまでお願いします。
お電話でのお問い合わせ
松井証券チャットサポートとは
松井証券顧客サポートのオペレーターがチャットを通じて、口座開設方法や当社取扱商品の内容をご案内するサービスです。
松井証券チャットサポートの提供範囲
当サポートでご案内可能な内容は以下となります。
ネットストック口座開設方法
当社取扱商品や、サービスの概要説明
※チャットサポート上では、個人情報を入力しないようお願いします。
※会員画面内の取引状況等については案内出来かねますので、ご了承ください。会員画面内のご質問は電話サポートまでお願いします。
【受付時間】 平日：08：30〜17：00
松井証券チャットサポートのご利用方法
１．「チャットサポートを開始する」ボタンを押してください。
２．チャットが起動し、担当オペレーターが対応します。
質問事項を下部(��)に記載し、「送信」を押してください。
松井証券チャットサポートの推奨環境
インターネットに接続できる環境とWebブラウザがあればご利用できます。
WEBブラウザ
Interenet Explorer 6.0以降
Mozilla Firefox 2.0以降
Google Chrome
Safari 4.0.5(531.22.7)以降
その他：W3C標準に準拠したWebブラウザ
